Privacy beleid
Wij hechten veel waarde aan uw privacy en deze privacyverklaring legt uit hoe wij, namelijk lumivinenl.com/APP (gezamenlijk “wij”, “ons” of “onze”), uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en verwerken.
Verzameling en gebruik van persoonsgegevens
Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd. Ook gegevens die geanonimiseerd of samengevoegd zijn, maar gekoppeld kunnen worden aan gegevens waarmee u geïdentificeerd kunt worden, vallen hieronder. Gegevens die onomkeerbaar zijn geanonimiseerd of geaggregeerd, zijn geen persoonsgegevens omdat u niet meer geïdentificeerd kunt worden.
Bevordering van veiligheid en bescherming
Wij houden ons aan de beginselen van rechtmatigheid, legitimiteit en transparantie; we gebruiken en verwerken zo weinig mogelijk gegevens en beperken het doelbereik en passen technische en administratieve maatregelen toe om de veiligheid van gegevens te waarborgen. Wij gebruiken persoonsgegevens om accounts en gebruikersactiviteit te verifiëren en om veiligheid en bescherming te bevorderen, bijvoorbeeld via de‑monitoring van fraude en het onderzoeken van verdachte of mogelijk illegale activiteiten of schendingen van onze voorwaarden of beleid. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om de veiligheid van onze producten en diensten te waarborgen.
Hieronder vindt u een beschrijving van de soorten persoonsgegevens die wij mogelijk verzamelen en hoe wij deze gebruiken:
Welke persoonsgegevens verzamelen wij
i. Door u verstrekte gegevens:
Wij verzamelen de persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u gebruikmaakt van onze producten of diensten, of op andere wijze met ons communiceert, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, ons contacteert, deelneemt aan een online‑enquête, onze online‑help of chattool gebruikt. Wanneer u een aankoop doet, verzamelen we persoonsgegevens in verband met de aankoop en andere account‑ en authenticatiegegevens, alsmede facturerings‑, verzend‑ en contactgegevens.
ii. Gegevens over gebruik van onze diensten en producten:
Wanneer u onze website/app bezoekt, kunnen wij gegevens verzamelen over het type apparaat dat u gebruikt, het unieke ID van uw apparaat, het IP‑adres, het besturingssysteem, het type browser dat u gebruikt, gebruiksinformatie, diagnosegegevens en locatiegegevens van of via de computers, telefoons of andere apparaten waarop u onze producten of diensten installeert of gebruikt. Indien beschikbaar gebruiken onze diensten mogelijk GPS, uw IP‑adres en andere technologieën om de geschatte locatie van een apparaat te bepalen, zodat wij onze producten en diensten kunnen verbeteren.
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken
In het algemeen gebruiken wij persoonsgegevens om onze producten en diensten te leveren, te verbeteren en te ontwikkelen, om met u te communiceren, om u gerichte reclame en diensten aan te bieden en om onszelf en onze klanten te beschermen.
i. Levering, verbetering en ontwikkeling van onze producten en diensten:
Wij gebruiken persoonsgegevens om onze producten, diensten en reclame te leveren, te verbeteren en te ontwikkelen. Dat omvat het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden zoals data‑analyse, onderzoek en audits. Deze verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om producten en diensten te kunnen aanbieden en de continuïteit van onze bedrijfsvoering te verzekeren. Wanneer u deelneemt aan een wedstrijd of promotie, kunnen we de door u verstrekte persoonsgegevens gebruiken om deze programma’s te beheren. Voor sommige van deze activiteiten gelden aanvullende regels waarin verder staat hoe we persoonsgegevens gebruiken. Wij raden u daarom aan deze regels zorgvuldig door te lezen vóór deelname.
ii. Communicatie met u:
Voor zover u daar vooraf uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken om u marketingberichten te sturen over onze eigen producten en diensten, om met u te communiceren over uw account of transacties en om u te informeren over onze beleidsregels en voorwaarden. Als u geen e‑mailberichten voor marketingdoeleinden meer wilt ontvangen, kunt u contact opnemen om u af te melden. Wij kunnen uw gegevens ook gebruiken om uw vragen te verwerken en te beantwoorden wanneer u ons contacteert. Voor zover u daar vooraf uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven, kunnen wij uw persoonsgegevens delen met marketingpartners van derden zodat zij u berichten kunnen sturen over hun producten en diensten. Voor zover u daar vooraf uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven, kunnen wij uw persoonsgegevens gebruiken om uw ervaring met onze producten en diensten, alsook op websites en apps van derden, te personaliseren en om de effectiviteit van onze reclamecampagnes te bepalen.
OPMERKING: Houd er rekening mee dat u de toestemming voor alle hierboven omschreven verwerkingen waarvoor uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming vereist is, kunt intrekken door contact met ons op te nemen.
Definitie van “Cookies”
Cookies zijn kleine tekstbestanden die gebruikt worden om informatie op te slaan in webbrowsers. Cookies worden veel gebruikt om identifiers en andere informatie op computers, telefoons en andere apparaten te bewaren en ontvangen. Wij gebruiken ook andere technologieën, waaronder gegevens die we in uw webbrowser of apparaat opslaan, identifiers die gekoppeld zijn aan uw apparaat en andere software voor soortgelijke doeleinden. In deze cookieverklaring noemen we al deze technologieën “Cookies”.
Gebruik van Cookies
Wij gebruiken cookies om onze producten en diensten te leveren, te beschermen en te verbeteren, bijvoorbeeld door content te personaliseren, reclame aan te bieden en te meten, het gedrag van gebruikers te begrijpen en een veiligere ervaring te bieden. Houd er rekening mee dat de specifieke cookies die wij gebruiken kunnen variëren, afhankelijk van de websites en diensten die u gebruikt.
Openbaarmaking van persoonsgegevens
Wij verstrekken bepaalde persoonsgegevens aan strategische partners die met ons samenwerken om onze producten en diensten te leveren of ons ondersteunen bij de marketing naar klanten. Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met deze bedrijven om onze producten, diensten en reclame te leveren of te verbeteren; zij worden niet doorgegeven aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming.
Openbaarmaking of opslag, overdracht en verwerking van gegevens
i. Naleving wettelijke verplichtingen:
Op grond van dwingende wetten van de Europese Economische Ruimte (EER) of het land waar de gebruiker woont, bestaan of zijn bepaalde rechtsinstrumenten in werking en moeten bepaalde wettelijke verplichtingen nageleefd worden. De verwerking van persoonsgegevens van inwoners van de EER is, zoals hieronder beschreven, gerechtvaardigd: wanneer we uw toestemming nodig hebben voor de verwerking van persoonsgegevens, is die verwerking gerechtvaardigd op basis van artikel 6(1) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
ii. Voor de redelijk noodzakelijke uitvoering of toepassing van dit artikel:
Wij kunnen persoonsgegevens doorgeven aan al onze dochter‑ of verbonden ondernemingen. In het geval van een fusie, reorganisatie, overname, joint venture, afsplitsing, overdracht of verkoop van ons gehele of een deel van ons bedrijf — inclusief in verband met insolventie‑ of soortgelijke procedures — kunnen wij alle persoonsgegevens overdragen aan de betreffende derde. Wij kunnen persoonsgegevens ook bekendmaken wanneer wij te goeder trouw bepalen dat dit redelijkerwijs noodzakelijk is om onze rechten te beschermen en beschikbare rechtsmiddelen te volgen, onze voorwaarden af te dwingen, fraude te onderzoeken of onze bedrijfsvoering of gebruikers te beschermen.
iii. Naleving van wettelijke voorschriften en bescherming van veiligheid of andere rechten
Het kan nodig zijn om persoonsgegevens bekend te maken op grond van wetten, gerechtelijke procedures, geschillen en/of verzoeken van publieke en staatsinstanties binnen of buiten uw woonland. Wij kunnen ook persoonsgegevens bekendmaken wanneer wij vaststellen dat openbaarmaking noodzakelijk of passend is uit hoofde van nationale veiligheid, strafrechtelijke vervolging of andere zaken van openbaar belang.
Uw rechten
Wij nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens juist, volledig en actueel zijn. U heeft het recht toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij van u verzamelen, om deze te corrigeren of te verwijderen. U heeft ook het recht om de verdere verwerking van uw persoonsgegevens te beperken of daartegen bezwaar te maken. U heeft het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. U kunt een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder voor gegevensbescherming. Ter bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonsgegevens kunnen wij u vragen om gegevens te verstrekken die nodig zijn om uw identiteit te bevestigen, uw toegang tot deze gegevens te verifiëren, evenals om de door ons opgeslagen persoonsgegevens op te zoeken en aan u beschikbaar te stellen. Er zijn gevallen waarin geldende wetten of overheidsvoorschriften ons toestaan of verplichten om de verstrekking van sommige of alle door ons opgeslagen persoonsgegevens te weigeren of deze te verwijderen. U kunt contact opnemen om gebruik te maken van uw rechten. Wij zullen uw verzoek binnen een redelijke termijn beantwoorden, en in elk geval binnen 30 dagen.
Websites en diensten van derden
Wanneer een klant een link volgt naar een website van een derde partij die met ons in verband staat, zijn wij op grond van het privacybeleid van die derde partij niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor dit beleid. Onze website, producten en diensten kunnen links bevatten naar websites, producten en diensten van derden of u toegang bieden daartoe. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze derden, noch voor de informatie of inhoud die hun producten of diensten bevatten. Deze privacyverklaring is uitsluitend van toepassing op gegevens die wij verzamelen via onze producten en diensten. Wij raden u aan het privacybeleid van derden zorgvuldig te lezen voordat u hun websites, producten of diensten gebruikt.
Gegevensbeveiliging, integriteit en bewaartermijn
Wij gebruiken passende technische, administratieve en fysieke beveiligingsmaatregelen om ongeautoriseerde toegang tot uw gegevens te voorkomen en te voorkomen dat de door ons verzamelde gegevens onjuist worden gebruikt. Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang als nodig is voor de verwezenlijking van de in deze privacyverklaring beschreven doeleinden, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring regelmatig aanpassen, onder meer om te voldoen aan nieuwe technologieën, industriële praktijken en wettelijke vereisten. Als u niet akkoord gaat met de gewijzigde privacyverklaring, verzoeken wij u onze producten of diensten niet meer te gebruiken en contact met ons op te nemen om al uw aangemaakte accounts te sluiten.
Opslag en overdracht van uw persoonsgegevens
Wanneer u toegang hebt tot onze diensten of deze gebruikt, kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt of overgedragen buiten uw woonland. De privacywetten van deze landen of rechtsgebieden kunnen op sommige punten afwijken of minder bescherming bieden dan de wetten van het rechtsgebied waarin u woont. Als u niet wilt dat uw gegevens buiten het land of rechtsgebied waarin u woont worden overgedragen, verwerkt of opgeslagen, dient u het gebruik van de diensten onmiddellijk te beëindigen.